Häufig gestellte Fragen

Übersicht

  1. Warum gerade Massivholz?
  2. Ab wann benötige ich ein Bett bzw. Bettwaren in Überlänge?
  3. Warum benötige ich überhaupt Überlängen?
  4. Warum berechnet Carpe Sonno für Überlängen fast nie Preisaufschläge und warum sind alle Artikel auch in Überlänge verfügbar?
  5. Mit welcher Lieferzeit muss für Betten und Bettwaren gerechnet werden?
  6. Welche Versandkosten fallen für Betten und Bettwaren an?
  7. Wie und wo kann ich mit Carpe Sonno in Kontakt treten?
  8. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
  9. Warum erhalte ich mein Bett sowie Lattenrost & Matratze durch zwei separate Lieferungen?
  10. Warum ist Carpe Sonno Trusted Shops zertifiziert?



Qualität

1. Warum gerade Massivholz?

In unserem Bett verbringen verbringen wir ca. 1/3 des Tages, wir belasten es mit unserem gesamten Körpergewicht, wir verändern bis zu 65 mal pro Nacht die Schlafhaltung. Das Bedeutet, dass wir unserem Bett eine ganze Menge zumuten. Es ist also von entscheidender Wichtigkeit das unser Bett ausreichend Stabilität gewährleistet! 

Überlängen

2. Ab wann benötige ich ein Bett bzw. Bettwaren in Überlänge, und warum?

Welche Übergröße ist die Richtige?

3. Warum benötige ich überhaupt Überlängen?

Das klassische Gegenargument gegen Übergrößen lautet: „Ich bin ja nur 1,90 cm, da ist ein Bett bzw. eine Bettdecke von 200cm Länge doch absolut ausreichend“. Weit gefehlt! Durchschnittlich verändern wir 40 bis 60 Mal pro Nacht unsere Körperhaltung. Um hierbei ausreichend Bewegungsfreiheit zu gewährleisten ist ein Bett von mindestens 20 cm + Körperlänge und Bettdecken von 30 cm + Körperlänge von Nöten. Ein zu kleines Bett schränkt die Bewegungsfreiheit erheblich ein. Somit ist ein erholsamer Schlaf nicht mehr gewehrleistet. Eine zu kurze Bettdecke deckt den Körper bei Veränderung der Liege- und Schlafhaltung nicht mehr ausreichend ab, was z. B. eine Unterkühlung zur Folge haben kann.

4. Warum berechnet Carpe Sonno für Überlängen fast nie Preisaufschläge und warum sind alle Artikel auch in Überlänge verfügbar?

Gegenfrage: Warum denn nicht?
Immerhin benötigt man unter gesundheitlichen Aspekten Bettwäsche ab 171 cm und Betten ab 181 cm in Überlänge. Dies sind in der heutigen Zeit absolut keine „Ausnahmegrößen“ mehr. Warum sollen also Kunden für Überlängen noch hohe Preisaufschläge zahlen oder sich mit einer extrem verminderten Auswahl zufrieden geben?

Lieferzeit

5. Mit welcher Lieferzeit muss für Betten und Bettwaren gerechnet werden?

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, ist die Ware sofort versandfertig nach Vertragsschluss (bei Vorauszahlung erst nach Eingang des vollständigen Kaufpreises und der Versandkosten), die Lieferzeit beträgt 1 - 2 Tage. Betten können erst nach der Bestellung produziert werden. Dies hat Lieferzeiten von 3 - 8 Wochen* zur Folge. In jedem Falle werden sie rechtzeitig vor der Lieferung über den genauen Liefertermin informiert.

*Dies entspricht auch der üblichen Lieferzeit des stationären Möbelhandels.

Versandkosten

6. Welche Versandkosten fallen für Betten und Bettwaren an?

Innerhalb Deutschlands versenden wir alle Paketsendungen versandkostenfrei.

Paketversandfertige Waren (alle Waren außer Betten, Nachttische, Matratzen und Lattenroste) versenden wir per DHL. Betten, Nachttische, Matratzen und Lattenroste lassen sich nur als Speditionswaren versenden.

Eine detaillierte Übersicht finden Sie auf folgender Seite: Versand und Zahlungsbedingungen

Fragen / Anregungen / Wünsche
Lob / Kritik

7. Wie und wo kann ich mit Carpe Sonno in Kontakt treten?

Über unser Kontaktformular können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und sind bestrebt diese innerhalb von 1 Stunde zu beantworten. Gerne können Sie uns auch telefonisch oder per Fax erreichen, die entsprechenden Nummern finden Sie im Impressum.

Zahlungsmöglichkeiten

8. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an:
(Einige Zahlarten stehen nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands zur Verfügung)

Vorkasse-Überweisung
Bei dieser Zahlungsart überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Auftragsbestätigung auf unser Bankkonto.

PayPal / PayPal Plus
Eine weitere Zahlungsmöglichkeit besteht über den Service der Firma "PayPal". Besitzen Sie bereits ein PayPal-Konto, so erfolgt die Transaktion zu uns im Regelfall in wenigen Minuten. Andernfalls können Sie unkompliziert einen PayPal-Account anlegen und die Vorzüge dieses modernen und sicheren Zahlungsmittels genießen.

Sofortüberweisung.de
Mit sofortüberweisung können Sie ohne Registrierung bequem und einfach mit Ihrem Online-Banking Konto bezahlen. Sie benötigen hierfür Ihre Zugangsdaten für Ihr Online-Banking bei Ihrer Bank (PIN/TAN).

Amazon Payments
Bezahlen mit Amazon - schnell und einfacher Zugriff auf Ihr Amazon Adressbuch und die hinterlegten Zahlungsarten.

Nachnahme
Bei einer Zahlung per Nachnahme bezahlen Sie den Betrag bei Erhalt der Ware direkt beim Lieferanten in Bar. (Nicht bei Speditionswaren möglich)

Separate Lieferung

9. Warum erhalte ich mein Bett sowie  Lattenrost & Matratze durch zwei separate Lieferungen?

Das Bett wird nach Bestelleingang individuell für sie gefertigt, dieses erhalten sie dann direkt von uns im Anschluss an die Fertigung. Matratzen und Lattenroste erhalten sie direkt vom Hersteller. Würden diese erst zu uns geliefert werden und dann zu ihnen würden für die Lieferung vom Hersteller zu uns extra Lieferkosten anfallen, um dies zu umgehen erhalten sie zwei separate Lieferungen. Hierbei sind wir jedoch bemüht die Lieferungen so zu koordinieren das diese Zeitnah erfolgen, in jedem Falle werden Sie vor jeder Lieferung telefonisch kontaktiert um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Trusted Shops

10. Warum ist Carpe Sonno Trusted Shops zertifiziert?

Weil uns Ihre Sicherheit  und Ihr Vertrauen wichtig sind!

Trusted Shops ist seit 1999 das führende Gütesiegel für Online-Shops mit integriertem Käuferschutz einschließlich Trusted Shops Garantie, eine Geld-zurück-Garantie – garantiert durch namhafte Versicherungen. Trusted Shops hat sich den Qualitätskriterien der Initiative D21 unterworfen.

Carpe Sonno hat die mehr als 100 Qualitätskriterien erfüllt und daher das Gütesiegel erhalten.